Meer weten?
Laatst bekeken vacatures
Servicedesk Consultant
Ben jij dé servicedesk Consultant die zoekt naar een sterk team? Kijk snel verder!
Functieomschrijving
Expertise, kennis delen én open communicatie vormen de basis om succesvol samen te werken. Op de Servicedesk werken wij snel en doortastend en zetten service richting de klant centraal. De vraag achter de vraag stellen en hulp aanbieden als het kan. Service en gedrevenheid zitten in onze genen.
Het Servicedesk team bestaat uit enthousiaste collega-specialisten die ambitieus zijn en de beste oplossing bedenken voor de klant. Binnen dat team hebben we een eerste- en tweedelijns support, oplosgroepen, een SLA team en een technisch team. Hoewel dit lijkt op een afbakening, staat iedereen juist voor elkaar open en ondersteunen we elkaar daar waar nodig.
Binnen de organisatie is er volop gelegenheid om nog meer te leren, kennis op te doen en jezelf te ontwikkelen. Elke week wordt er tijdens een ochtendsessie gesproken over recente ontwikkelingen op het gebied van applicaties, de Servicedesk en organisatie breed. Daarnaast blijven we continu investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling met de Advisie Academy of een persoonlijk budget.
Gevraagd wordt
Jij helpt een klant graag verder door met jouw kennis, inlevingsvermogen en oplossingsgerichte skills net een stapje verder te denken. Door goed te luisteren en door te vragen weet jij de problemen boven tafel te krijgen. Jouw werk en denkniveau is MBO+/HBO en je hebt enkele jaren werkervaring met logistieke, financiële of IT bedrijfsprocessen. Bij voorkeur met Exact ERP software. Verder ben je servicegericht, communicatief sterk, stressbestendig en analytisch.
We verwachten niet dat je kennis van alle onderstaande onderdelen hebt, maar we hebben wel een lijstje waar wij en onze klanten heel erg blij van worden
- Exact Globe
- Exact Synergy
- Exact WMS, HR Payroll Plus, Expense Management, Purchase to Pay etc.
- ScanSys en/of Elvy
- Orbis TaskCentre of Portal4U van Orbis
- Microsoft Reporting Services of Sumatra.
Geboden wordt
- Een zelfstandige en verantwoordelijke functie met alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.
- Onderdeel te worden van een prijswinnend team met gezellige en gedreven collega's.
- Prima arbeidsvoorwaarden en een goed salaris.
- Een mooie werkplek in Eemnes of Delft, die beiden per auto goed bereikbaar zijn.
- De mogelijkheid om hybride te kunnen werken.
- De beschikking over een laptop en telefoon.
Bedrijfsprofiel
Advisie is een innovatief IT- en consultancy bedrijf voor zorg, onderwijs, zakelijke dienstverlening, groothandel en productie. Naast advies en implementatie van ERP-software beschikt Advisie over een afdeling Custom Solutions. Zij ontwikkelen eigen software met een naadloze aansluiting op Exact Software. Advisie is gecertificeerd Exact Gold Partner en al twee jaar uitgeroepen tot Exact Partner van het Jaar. Ook is Advisie gecertificeerd partner van gerenommeerde leveranciers als Sumatra Software, Scan Sys, Orbis Software, Elvy, Transsmart en Optimizers. Met de mix van branchekennis, innovatieve oplossingen, servicegerichte werkwijze, eigen Advisie Solutions en een eigen supportafdeling is Advisie uniek in haar dienstverlening. Advisie werkt o.a. voor Koninklijke Horeca Nederland, Qlip, Stedelijk Museum, Politieacademie, Nierstichting, NOC NSF, Keukenhof, McDonalds, Kadaster, Fleurametz, Dance4Life, ROC Amsterdam, etc.
Hoe nu verder
Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel voor Servicedesk Consultant? Advisie ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van Servicedesk Consultant.