De technologische ontwikkelingen gaan tegenwoordig erg snel. Door het groeiende gebruik van Cloud en Saas oplossingen, is het op één lijn brengen van technologie en de organisatie een steeds complexere uitdaging. Doordat het belang hiervan in organisaties steeds groter wordt, ben jij als Business Analist een belangrijke speler in het optimaliseren en gebruiken van de processen en systemen. Technologische wensen vertalen naar de business is de belangrijkste functie van een Business Analist. Geoptimaliseerde systemen en bedrijfsprocessen voegen.

Hieronder een aantal uiteenlopende taken waar je werkzaamheden als Business Analist uit bestaan:

• Het initiëren van nieuwe, en het optimaliseren van bestaande processen;
• Bijdrage leveren in projecten zoals bijvoorbeeld het optimaliseren en/of implementeren van systemen;
• Gebruikers ondersteunen en adviseren in het optimaal gebruik en functioneren van de systemen;
• Het beschikbaar en betrouwbaar houden van systemen;
• Key-users (stuurgroepen) trainen en opleiden middels stuurgroepen;
• Processen regisseren tussen leveranciers, de business en de organisatie in zijn geheel.

Onderstaand een voorbeeld in een zorgsetting van werkzaamheden die bij een functie van een Business Analist horen:

Een Business Analist in een zorginstelling kan bijvoorbeeld betrokken zijn bij het analyseren van de patiëntenzorgprocessen, van opname tot ontslag. Ze kunnen de stappen in deze processen in kaart brengen, identificeren waar zich eventuele bottlenecks voordoen en inefficiënties opsporen. Hieruit volgen procesverbeteringen, zoals het stroomlijnen van opnameprocedures, verminderen van wachttijden of het optimaliseren van de planning.